• SAV ECO-LOC :

Grace au service qualité d’ ECO-LOC, vous bénéficiez d’une garantie pendant toute la durée de location, nous assurons un SAV tous les jours de la semaine de 9h00 à 18h00.

En cas de panne, il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par mail. Un opérateur vous rappellera pour diagnostiquer la panne.

Eco-Loc remplace votre produit par un produit identique ou de caractéristiques supérieures dans les plus brefs délais s’il n’a pas pu être réparé ni par téléphone ni par l’intervention d’un technicien.

En aucun cas nous ne vous laisserons disposer d’un produit dysfonctionnel, votre confort est notre priorité.

Cependant, si le produit loué à été endommagé volontairement ou suite à une mauvaise utilisation de votre part, alors la garantie ne fonctionnera pas et il vous sera demandé de rembourser intégralement l’élément de mobilier.

  •  GARANTIE HYGIÈNE:

L’ensemble des produits loués sont neufs ou remis à neuf. Nous avons établi une charte d’hygiène très rigoureuse pour vous assurer un confort optimal.Chaque produit loué est entièrement nettoyé et reconditionné avant d’être remis en location.

Les housses de canapés subissent un traitement approprié afin d’éliminer toutes traces de bactéries, acariens tout en conservant leurs couleurs et leur aspect soyeux.
Les housses imperméables présentes sur tous nos produits de literie protègent le matelas et sont renouvelées pour chaque client.

Les meubles sont soigneusement astiqués à l’aide d’un tissu en microfibre et de nettoyants doux pour préserver les surfaces laqués et éviter les rayures.

Les appareils d’électroménager et multimédia sont intégralement désinfectés et javellisés, ce afin de s’assurer de conditions d’hygiène parfaites.

  • RECONDITIONNEMENT

Pour garantir le bon fonctionnement de nos produits pendant toute la durée d’utilisation, nous inspectons de manière drastique tous nos éléments de mobilier.

Nous changeons régulièrement les pièces d’usure telles que les filtres hépa d’aspirateurs, les joints de machine à laver, les thermostats de réfrigérateur, les pieds de canapés. Nous testons tous les modes de fonction de l’électroménager et veillons a ce que l’efficience et l’efficacité du produit soient conservées.

Nous nous assurons également que le produit n’est pas dégradé sur le plan esthétique, dans cette situation, le produit est retiré de la commercialisation puis recyclé.