Nos garanties

Avec la garantie Eco-Loc vivez sereinement, tous vos articles sont garantis pendant
toute la durée de location, sans coûts supplémentaires  ! 

Une assistance à votre écoute

 

La garantie Eco-Loc inclut tout d’abord une assistance téléphonique et par mail.
Du lundi au samedi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, notre équipe est à votre disposition par téléphone au 06 47 67 81 23 et par mail à contact@eco-loc.com pour :

Vous guider à travers l’utilisation de votre mobilier, vous informer sur les différentes fonctions de votre article, ses capacités, ses programmes…

Vous donner des conseils sur la manière d’utiliser mais aussi d’entretenir, et de nettoyer votre mobilier

 

Une équipe de dépannage réactive

 

Avec Eco-Loc, la garantie signifie aussi la prise en charge de tout type de panne du moment que celle ci est liée à l’usure ou à un éventuel défaut de l’appareil ou du mobilier.

Pour prendre un rendez-vous pour un dépannage dans les plus brefs délais afin que nos équipes se déplacent à votre domicile pour réparer, ou remplacer un produit défectueux merci de contacter le service client

Par téléphone au 06 47 67 81 23 et par mail à contact@eco-loc.com

 

Garantie
literie

Il est très rare qu’un défaut de matelas soit identifié sur un matelas Eco-Loc, cependant il n’y a pas de risque zéro.

Vous avez l’impression de vous enfoncer dans le matelas de votre lit ou de votre canapé ?

Pas d’inquiétudes !

il vous suffit de contacter nos services afin qu’une équipe se déplace à votre domicile pour remplacer votre matelas défectueux.

 

 

 

Garantie
meubles

La table ou les chaises que vous louez ont perdu de leur stabilité, un boulon est desserré ?

Vous souhaitez y remédier mais ne savez pas comment vous y prendre ?

Eco-Loc saura vous guider par téléphone ou mail afin d’y remédier.

Le cas échéant, votre produit sera réparé ou remplacé par nos équipes sans couts supplémentaires.

 

 

 

Garantie
Électroménager

Il est peu recommandé d’acheter de l’électroménager d’occasion, ces appareils sont très souvent dépourvus de garantie, mais avec Eco-loc lors d’une panne comme la perte de froid d’un  réfrigérateur, un manque de chaleur d’un four, ne paniquez pas ! Il vous suffit de contacter Eco-Loc afin de prévoir la réparation ou le remplacement de l’appareil en question. Les pannes de réfrigérateurs sont traitées en priorités, et si possible dans la journée.